Chào mừng các mẹ đến với trang Chính sách giao hàng của trang Mekids.vn

– Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 7 (Thứ 7 chỉ làm việc buổi sáng)

– Buổi sáng: 8h – 12h

– Buổi chiều: 13h – 17h

– Sơ đồ hướng dẫn đến cửa hàng

– Quá 7 ngày kể từ khi Nhân viên CSKH của Mekids.vn thông báo xác nhận đơn hàng và thời điểm nhận hàng thích hợp, nếu Khách hàng không tới– hệ thống sẽ tự động hủy đơn hàng. Xem thêm Hướng dẫn mua hàng

– Nếu Khách hàng muốn mua sản phẩm trực tiếp mà không thông qua đặt hàng trên hệ thống vui lòng liện tới Hotline 0976 287 195 (8h-20h) trước khi tới để được Nhân viên CSKH tư vấn và thông báo tình trạng hàng hóa.

GIAO HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI

➢ Nội thành Tp. HÀ NỘI

– Mekids.vn giao hàng từ 2 – 5 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật).

– Biểu phí giao hàng khu vực nội thành Tp. Hà Nội.

Giá trị đơn hàng	Cước phí vận chuyển
Đơn hàng từ 500.000VND	Miễn phí vận chuyển
Đơn hàng dưới 200.000VND	25.000VND

 

Giao hàng ngoại thành 1 Thành phố Hà Nội:

Giá trị đơn hàng	Cước phí vận chuyển
Đơn hàng từ 1.000.000.000VND	Miễn phí vận chuyển
Đơn hàng dưới 500.000VND	35.000VND

Giao hàng ngoại thành 2 Thành phố Hà Nội:

Giá trị đơn hàng	Cước phí vận chuyển
Đơn hàng từ 1.500.000.000VND	Miễn phí vận chuyển
Đơn hàng dưới 900.000VND	50.000VND

Giao hàng tại TP.HÀ NỘI và các tỉnh thành khác: Khung giá sẽ được báo cho khách hàng cụ thể khi nhân viên Mekids.vn gọi điện xác nhận đơn hàng.

3. Phân vùng giao hàng

Nội thành Hà Nội	Ngoại thành 1	Ngoại thành 2
Q. Ba Đình	Long Biên	Thanh Trì
Q.Cầu Giấy	Gia Lâm	Sóc Sơn
Q.Đống Đa	Hà Đông	Từ Liêm
Q.Hai Bà Trưng
Q.Hoàn Kiếm
Q.Hoàng Mai
Q.Tây Hồ
Q.Thanh Xuân

 

➢ Giao hàng các tỉnh ngoài thành phố HÀ NỘI

– Đối với Khách hàng thuộc các tỉnh ngoài Tp. HÀ NỘI, Nhân viên CSKH của Mekids.vn sẽ tiến hành liên lạc và thỏa thuận hình thức giao hàng phù hợp theo yêu cầu của Khách hàng.

– Mọi thông tin thắc mắc xin vui lòng liên hệ Hotline 0976 287 195 để được tư vấn và hỗ trợ.

MỘT SỐ LƯU Ý:

– Khi nhận hàng, Khách hàng cần lưu ý:

+ Xem xét và đối chiếu hàng hóa với Phiếu giao hàng.

+ Cầm và kiểm tra xem có đúng sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua hay không.

+ Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.

– Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. Mekids.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về các nội dung trên sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

– Địa chỉ giao hàng có thể khác với địa chỉ đăng kí trong tài khoản của Khách hoặc được thay đổi theo nhu cầu, Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến đường dây nóng 0976 287 195 để yêu cầu giao hàng tới địa chỉ mong muốn.

– Đối với các sản phẩm không có sẵn hoặc hạn chế về số lượng, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với quy định. Nhân viên CSKH sẽ liên lạc để thông báo chi tiết tình trạng hàng hóa và thời điểm giao hàng cho Khách hàng trong thời gian nhanh nhất.

– Trong trường hợp phát sinh sự cố giao hàng chậm do lỗi từ Mekids.vn, công ty sẽ chấp nhận vô điều kiện việc huỷ đơn hàng của Khách hàng và hoàn trả lại tiền trong vòng 30 ngày (trường hợp thanh toán trước).

– Sau khi hoàn tất giao hàng, nếu sản phẩm xảy ra bất kì sự cố kỹ thuật nào do lỗi của nhà sản xuất, Khách hàng vui lòng phản hồi đến đường dây nóng 0976 287 195 trong vòng 7 ngày sau khi nhận được sản phẩm. (Xem thêm Chính sách đổi trả hàng, bảo hành và khiếu nại)

Mekids.vn cam kết đem lại chính sách giao hàng nhanh chóng và có lợi nhất cho Khách hàng!

Mọi phản hồi vui lòng liên hệ 0976 287 195 để được tư vấn và hỗ trợ.